Política de privacidad
Qué datos guardamos de tu familia, para qué, quién puede verlos y cómo pedirnos que los borremos.
Vigente desde el 3 de septiembre de 2026. Si cambia algo importante, te lo avisamos por el portal antes de que entre en vigor.
En una frase: guardamos lo que hace falta para cuidar a tu hijo y llevar su matrícula. No vendemos datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales, y cada familia solo puede ver el expediente de sus propios hijos.
Quién es responsable
Chikitopia, centro de educación inicial, con domicilio en Obarrio, Calle 57 Este, Ciudad de Panamá.
Para cualquier asunto relacionado con datos personales:
- Correo: info@chikitopia.com
- Teléfono: +507 269-2020
Qué datos guardamos
Depende de tu relación con el centro.
Si tu hijo está matriculado
| Del niño | Nombre, fecha de nacimiento, salón, alergias y condiciones de salud, autorizaciones de medicamento, vacunas, y el registro de su día a día: comidas, siestas, cambios, notas de la maestra, observaciones pedagógicas y fotos. |
| De la familia | Nombre, correo, teléfono y parentesco de cada contacto autorizado, y el código de cuatro dígitos que usan para recoger. |
| Asistencia | Hora de entrada y salida, quién lo dejó y quién lo recogió, con la firma de esa persona. |
| Pagos | Mensualidades y matrícula: montos, fechas y método. No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios. |
| Mensajes | Las conversaciones entre tu familia y el centro dentro del portal. |
Si nos contactas para pedir información
Guardamos tu nombre, tu contacto, la edad de tu hijo y por dónde nos encontraste, para poder responderte y darle seguimiento a tu solicitud.
Cuando visitas esta página
Esta página no usa cookies de seguimiento ni analítica. No hay rastreadores de terceros ni perfiles publicitarios. El formulario de visita no envía nada a ningún servidor nuestro: abre WhatsApp con el mensaje escrito, y decides tú si lo mandas.
Para qué los usamos
- Cuidar a tu hijo. Las alergias y condiciones de salud existen para que la maestra sepa qué hacer si pasa algo. Los códigos de recogida, para que nadie se lleve a un niño sin estar autorizado.
- Mantenerte al día. El feed diario, los mensajes y el calendario.
- Administrar la matrícula. Cobros, estados de cuenta y contabilidad.
- Cumplir con la ley. Registros que las autoridades educativas y sanitarias pueden exigirnos.
No usamos los datos de tu hijo para publicidad. Nunca.
Quién puede verlos
Tu familia ve el expediente de tus hijos, y nada más. No es una promesa de buena voluntad: el sistema está construido para que una familia no pueda pedir los datos de otra ni aunque lo intente a propósito. La separación se aplica en el servidor, no en el navegador.
Dentro del centro, el acceso va por función:
- Maestras: los niños de sus salones.
- Recepción: matrícula y contactos. No ve montos ni finanzas.
- Dirección y administración: todo lo necesario para operar el centro.
Cuando alguien deja de trabajar en Chikitopia, su acceso se retira el mismo día.
Dónde viven los datos
En Google Firebase, en servidores de Estados Unidos. Google actúa como proveedor de infraestructura: almacena los datos por encargo nuestro, bajo sus compromisos contractuales de seguridad, y no los usa para fines propios.
Eso significa que tus datos salen de Panamá. Lo decimos claro porque tienes derecho a saberlo. Los proveedores serios de este tipo de servicio funcionan así.
Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS) y se guarda cifrado.
- Cada persona entra con su propia cuenta. No se comparten contraseñas.
- Nadie del centro conoce la contraseña de una familia: la pones tú desde tu correo.
- Respaldos automáticos diarios, y la posibilidad de recuperar el estado de cualquier momento de los últimos siete días.
Las fotos de tu hijo
Las maestras toman fotos del día a día y las publican en el feed. Esas fotos solo las ve tu familia, dentro del portal.
Si alguna vez quisiéramos usar una foto de tu hijo fuera del portal —en redes sociales, en esta página, en material del centro— te lo pediríamos por escrito y para ese uso concreto. Puedes negarte, y puedes cambiar de opinión después.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tu hijo esté matriculado, y después el tiempo que exija la ley para los registros académicos y contables.
- Solicitudes de información que no terminan en matrícula: hasta un año.
- Cuando vence el plazo, se eliminan.
Tus derechos
La Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de Panamá te da derecho a:
- Saber qué tenemos de tu familia y pedir una copia.
- Corregir lo que esté mal o incompleto.
- Pedir que borremos lo que ya no sea necesario, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
- Oponerte a un uso concreto, como las fotos.
- Retirar un consentimiento que hayas dado antes.
Escríbenos a info@chikitopia.com o llama al +507 269-2020 y te respondemos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Los datos son de un menor
Casi todo lo que guardamos es de niños pequeños, que no pueden decidir por sí mismos. Por eso quien autoriza es siempre el padre, la madre o el tutor, y por eso tratamos esta información con más cuidado que ninguna otra.
Publicidad en redes sociales
Hacemos campañas en Facebook e Instagram para dar a conocer el centro. Esas campañas se dirigen a adultos que buscan preescolar y no usan ningún dato de los niños matriculados.
Si dejas tus datos en un formulario de una de esas campañas, los recibimos para contactarte, y se rigen por esta misma política. Meta trata esos datos según su propia política.
Si esto cambia
Publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por el portal antes de que entre en vigor.
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos a info@chikitopia.com, llámanos al +507 269-2020 o pregúntanos en recepción. Si prefieres que te lo expliquemos en persona, con gusto.